Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies ist eine Übersetzung unserer englischsprachigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Abweichungen zwischen der Übersetzung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER CABINS HOTEL AMSTERDAM B.V. (EINGETRAGEN BEI DER NIEDERLÄNDISCHEN HANDELSKAMMER UNTER DER NUMMER 90184270, „CABINS HOTEL“).

1. Begriffsbestimmungen und Auslegung

1.1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt, die folgende Bedeutung:

• Kunde: die natürliche(n) Person(en), für die Cabins Hotel gegen einen vom Kunden zu zahlenden Preis eine oder mehrere Beherbergungsleistungen zu erbringen hat;
• Cabins Hotel: der Cabins Hotel-Standort, auf den sich die Reservierung bezieht;
• Preise: die für Betten und (gegebenenfalls) andere von Cabins Hotel angebotene Einrichtungen zu zahlenden Preise;
• No-Show: ein Gast, der am Anreisetag seiner Reservierung nicht im Hotel erscheint, ohne Cabins Hotel vorher zu informieren.

2. Buchungen und Reservierungen

2.1. Kunden können im Voraus über die Website von Cabins Hotel oder über Buchungswebsites Dritter reservieren, auf denen Cabins Hotel angeboten wird.

2.2. Kunden müssen einen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) vorlegen und Angaben machen, unter anderem zu Name, Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit und E-Mail-Adresse.

2.3. Kunden zahlen den vollen Reservierungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung.

2.4. Eine im Voraus getätigte Reservierung begründet erst dann einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Cabins Hotel und dem Kunden, wenn Cabins Hotel die Reservierung gegenüber dem Kunden bestätigt und ihm eine Buchungsnummer mitgeteilt hat.

2.5. Bei einer Reservierung zum Standardpreis (auf der Website von Cabins Hotel „Fully Flexible“ genannt) kann der Kunde bis spätestens 72 Stunden vor der Check-in-Zeit um 15:00 Uhr eine Änderung seiner Reservierung beantragen, vorbehaltlich der Stornierungsbestimmungen in Ziffer 4. Cabins Hotel bemüht sich in angemessener Weise, gewünschte Änderungen umzusetzen, garantiert jedoch nicht, dass alle Änderungen möglich sind. Für jede Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Änderung gültigen Preise, die vom Kunden zu zahlen sind.

2.6. Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Kunden können auch bei Ankunft buchen; Cabins Hotel kann für solche Buchungen jedoch keine Verfügbarkeit von Zimmern oder anderen Einrichtungen garantieren. Nach 00:00 Uhr nimmt Cabins Hotel keine Walk-in-Buchungen an.

2.7. Kunden können während ihres Aufenthalts jederzeit zusätzliche Nächte bei Cabins Hotel anfragen. Cabins Hotel bemüht sich in angemessener Weise, solchen Anfragen nachzukommen.

2.8. Für Reservierungen von Gruppen mit mehr als 10 Personen sendet der Kunde eine E-Mail mit einer Gruppenanfrage an Cabins Hotel. Cabins Hotel prüft anschließend, ob eine solche Reservierung möglich ist. Werden getrennte Reservierungen vorgenommen, die zusammen eine Gruppe von mehr als 10 Personen ergeben, ist Cabins Hotel berechtigt, diese Gruppe beim Check-in abzulehnen.

2.9. Cabins Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungsanfragen abzulehnen oder zu stornieren, wenn nachweislich aufgrund der Merkmale des Kunden oder des beabsichtigten Zwecks der Reservierung eine Ablehnung auf Grundlage allgemein anerkannter und akzeptierter ethischer Werte und Menschenrechte moralisch gerechtfertigt ist.

3. Preise und Zahlung

3.1. Informationen zu Preisen, einschließlich gegebenenfalls Aktionspreisen und anderer Sonderangebote, finden Sie auf der Website von Cabins Hotel.

3.2. Bei der Reservierung genannte Preise gelten, sofern nicht anders angegeben, nur für die Unterkunft. Es können zusätzliche Kosten anfallen, unter anderem für Touristensteuer, Speisen, Getränke und andere Leistungen von Cabins Hotel. Diese zusätzlichen Kosten sind beim Online-Check-in oder vor Ort zu bezahlen.

3.3. Cabins Hotel kann von Zeit zu Zeit Aktionspreise anbieten. Dabei gilt folgende Bestimmung:

3.3.1. Zusätzliche Nächte, die gemäß Ziffer 2.7 angefragt werden, werden zum veröffentlichten Standardpreis berechnet.

3.4. Cabins Hotel kann nicht erstattungsfähige Preise anbieten (auf der Website von Cabins Hotel „Best Available Rate“ genannt). Dabei gelten folgende Bestimmungen:

3.4.1. Vorauszahlungen gemäß Ziffer 3.4 werden nicht erstattet.

3.4.2. Bei der Reservierung gezahlte Anzahlungen oder Buchungsgebühren werden nicht erstattet.

3.5. Cabins Hotel akzeptiert folgende Zahlungsmittel:

3.5.1. Die meisten Kreditkarten, darunter Visa und Mastercard.

3.5.2. Die meisten Debitkarten, darunter Maestro und V PAY.

3.5.3. Bargeld in jeglicher Währung wird nicht akzeptiert.

4. Stornierungen

4.1. Vorbehaltlich Ziffer 4.2 kann eine Reservierung storniert werden, wenn der Kunde dies spätestens 72 Stunden vor der Anreise (Ortszeit) mitteilt.

4.2. Hat der Kunde gemäß Ziffer 3.4 im Voraus bezahlt, erfolgt bei einer Stornierung keine Erstattung.

4.3. Erfolgt die Stornierung nicht spätestens 72 Stunden vor der Check-in-Zeit um 15:00 Uhr am Anreisetag, werden dem Kunden alle gebuchten Nächte zum Preis der Reservierung (voller Standardpreis) berechnet.

4.4. Bei einem No-Show wird der gesamte Aufenthalt berechnet. Es erfolgt keine Erstattung.

4.5. Bei einem No-Show werden eventuelle nachfolgende Nächte storniert. Der Kunde muss Cabins Hotel daher informieren, wenn er sich verspätet.

4.6. Cabins Hotel kann in Ausnahmefällen eine Reservierung stornieren. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert, und ihm wird die vollständige Erstattung aller gezahlten Beträge angeboten. Nur wenn eine Erstattung nach dieser Ziffer 4.6 angeboten wird, finden die Bestimmungen der Ziffern 3.4 und 4.2 über Vorauszahlungen keine Anwendung, und der Betrag wird erstattet.

5. Check-in und Check-out

5.1. Kunden können bei Cabins Hotel ab 15:00 Uhr einchecken.

5.2. Der Check-out bei Cabins Hotel erfolgt bis 11:00 Uhr. Wer nicht bis 11:00 Uhr auscheckt, dem kann eine zusätzliche Nacht zum geltenden Standardpreis berechnet werden.

5.3. Erhält der Kunde beim Check-in eine Schlüsselkarte für den Zugang zum Zimmer, werden bei Verlust oder Beschädigung der Schlüsselkarte 5 € berechnet.

5.4. Nur Kunden mit gültiger Reservierung haben Zutritt zu Cabins Hotel.

6. Hausordnung

6.1. Kunden verhalten sich während ihres Aufenthalts bei Cabins Hotel stets angemessen und verantwortungsvoll und unterlassen alles, was andere Gäste stören könnte. Ein Kunde, der nach Ansicht unseres Personals den Komfort, die Sicherheit oder den Schutz anderer Gäste, des Personals oder der Anwohner beeinträchtigt, muss das Hotel verlassen; er erhält keine Erstattung, und alle offenen Beträge werden sofort fällig.

6.2. Kunden sind an „The Cabins Hotel Rules“ gebunden, die auf Anfrage erhältlich sind und im Hotel aushängen.

6.3. Kunden haften für alle Schäden, die sie während ihres Aufenthalts am Eigentum von Cabins Hotel verursachen. Bei einem extrem verschmutzten Bett und/oder Schlafbereich wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von mindestens 250 € berechnet. Hat der Kunde für die Reservierung eine Kreditkarte verwendet, erklärt er sich damit einverstanden, dass Cabins Hotel diesen Betrag über die Kreditkarte einzieht.

6.4. Das Rauchen herkömmlicher und elektronischer Zigaretten ist in allen Innenbereichen von Cabins Hotel verboten. Bei Verstößen werden dem Kunden alle Kosten berechnet, die Cabins Hotel für die Reinigung der Kapsel und/oder des Schlafbereichs (unter anderem Einbauten, Ausstattung und Polster), die Wiederherstellung einer rauchfreien Umgebung sowie für Bußgelder und Kosten wegen Brandgefahr entstehen, mindestens jedoch 400 € pro Fall. Cabins Hotel fordert den Kunden anschließend auf, das Hotel sofort zu verlassen. Es erfolgt keine Erstattung.

6.5. Tiere sind im Cabins Hotel nicht erlaubt.

6.6. Cabins Hotel sieht für Kunden eine maximale Aufenthaltsdauer von 14 Tagen vor.

6.7. Gäste unter 18 Jahren dürfen nicht in den gemeinsamen Schlafsälen von Cabins Hotel übernachten, auch nicht in Begleitung eines Erwachsenen.

6.8. Der Konsum von Drogen und anderen bewusstseinsverändernden Substanzen (einschließlich Marihuana, Magic Mushrooms und Trüffeln, in jeglicher Form) ist im Cabins Hotel nicht gestattet. Kunden, die dennoch solche Substanzen konsumieren, werden aufgefordert, das Hotel sofort zu verlassen. Es erfolgt keine Erstattung.

6.9. Cabins Hotel behält sich das Recht vor, Bett und Schlafbereich des Kunden nach fünf Tagen zu kontrollieren, um Staub zu wischen und zu reinigen. Hierfür wird eine Reinigungsgebühr berechnet.

6.10. Cabins Hotel verkauft keinen Alkohol. Aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften der Gemeinde Amsterdam ist der Konsum von Alkohol im gesamten Cabins Hotel nicht gestattet. Dies gilt für das gesamte Hotel, einschließlich der Kapseln, der Schlafbereiche, der Lounge, der Badezimmer und Toiletten, der Flure, des Eingangsbereichs und aller anderen Gemeinschaftsbereiche. Kunden, die sich nicht an diese Regel halten oder unter Alkoholeinfluss andere stören, können aufgefordert werden, das Hotel sofort zu verlassen. In diesem Fall erfolgt keine Erstattung.

7. Speisen und Getränke

7.1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Speisen und Getränke nicht in den Preisen enthalten und werden gemäß Ziffer 3.2 berechnet.

8. Haftungsbeschränkung

8.1. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Cabins Hotel für Verluste oder Schäden von Kunden auf solche beschränkt, die auf Fahrlässigkeit von Mitarbeitern, Subunternehmern oder Beauftragten von Cabins Hotel zurückzuführen sind.

8.2. Unbeschadet Ziffer 8.1 haftet Cabins Hotel nicht für mittelbare Schäden eines Kunden, unter anderem Einkommenseinbußen, Geschäftsverluste, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen, entgangene Einsparungen, Datenverlust oder entgangene Urlaubsfreude.

8.3. Cabins Hotel haftet nicht für Schäden an oder den Verlust von Gegenständen, die ein Kunde in das Cabins Hotel mitgebracht hat. Der Kunde stellt Cabins Hotel von diesbezüglichen Ansprüchen frei. Dies gilt nicht, soweit der Schaden oder Verlust auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Cabins Hotel zurückzuführen ist.

8.4. Die Haftung von Cabins Hotel ist auf den Betrag beschränkt, der vernünftigerweise versichert werden kann.

8.5. Cabins Hotel stellt jedem Gast gut funktionierende Schließfächer und eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung. Cabins Hotel haftet jedoch nicht für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die der Gast im Schließfach oder in der Gepäckaufbewahrung aufbewahrt. Für größere Gegenstände können Sie eines unserer größeren Schließfächer nutzen; auch in diesem Fall haftet Cabins Hotel nicht für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen.

9. Allgemeines

Cabins Hotel kann diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Ankündigung ändern, bemüht sich jedoch in angemessener Weise, Kunden so bald wie vernünftigerweise möglich über solche Änderungen zu informieren.

10. Datenschutz

Cabins Hotel verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften (der „DSGVO“). Cabins Hotel verweist auf seine Datenschutzerklärung.

11. Höhere Gewalt

11.1. Jeder vorhergesehene oder unvorhergesehene, vorhersehbare oder unvorhersehbare Umstand, der die Durchführung des Vertrags zwischen Cabins Hotel und dem Kunden so behindert, dass die Durchführung des Beherbergungsvertrags unmöglich oder unzumutbar wird (etwa Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Erdbebenschäden usw.), gilt als höhere Gewalt auf Seiten von Cabins Hotel. Eine dadurch verursachte Nichterfüllung kann Cabins Hotel nicht zugerechnet werden.

12. Fundsachen

12.1. Im Cabins Hotel verlorene oder zurückgelassene Gegenstände, die vom Kunden gefunden werden, sind unverzüglich bei einem Mitarbeiter von Cabins Hotel abzugeben.

12.2. Cabins Hotel erwirbt das Eigentum an Gegenständen, deren rechtmäßiger Eigentümer sich nicht innerhalb eines Jahres, nachdem der Gegenstand im Cabins Hotel zurückgelassen wurde, bei Cabins Hotel gemeldet hat.

12.3. Sendet Cabins Hotel vom Kunden zurückgelassene Gegenstände an den Kunden, geschieht dies vollständig auf Gefahr und Kosten des Kunden.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1. Diese Geschäftsbedingungen (einschließlich außervertraglicher Angelegenheiten und Verpflichtungen, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen) unterliegen niederländischem Recht und sind nach diesem auszulegen.

13.2. Für alle Streitigkeiten, Verfahren oder Ansprüche zwischen den Parteien im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen (einschließlich außervertraglicher Angelegenheiten und Verpflichtungen, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen) sind die Gerichte der Niederlande zuständig.

13.3. Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Erweist sich eine Bestimmung aus irgendeinem Grund als unwirksam, gelten die Parteien als auf eine wirksame Ersatzbestimmung geeinigt, die Zweck und Anwendung der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.